Services

Conseil

 

La première étape dans une collaboration est le partage des expériences vécues. Dans ce cadre, Agilux met un point d'honneur à rencontrer les entreprises, et ce afin d'établir un premier contact et d'entamer une relation durable basée sur la confiance. Suite aux premiers dialogues, Agilux prodigue des conseils dans le but d'orienter vos choix vers les solutions informatiques les plus adaptées à vos besoins spécifiques. L'objectif de cette phase de conseil consiste à dresser un bilan de la situation présente et à proposer des pistes en vue d'améliorer les processus actuellement en place.

Analyse

 

La deuxième étape consiste à comprendre la façon dont votre entreprise fonctionne et travaille, et ce afin répondre à vos demandes de manière optimale. L'analyse permet donc à Agilux de dresser une liste précise et détaillée de vos besoins les plus spécifiques. Pour ce faire, Agilux étudie rigoureusement chaque facette de votre métier dans le but de documenter vos processus et proposer des solutions informatiques qui facilitent vos tâches quotidiennes. Le résultat de cette analyse se matérialise sous forme d'un cahier des charges structuré et complété au fil des discussions. 

Intégration

 

La troisième étape consiste à intégrer les solutions adaptées dans votre environnement informatique. Dans cette optique, Agilux possède plusieurs certifications permettant la mise en place de logiciels ERP (Mercator) et de solutions WEB (nopCommerce).  Agilux s'appuie sur des connaissances exhaustives de ces applications dans le but de vous fournir les outils informatiques qui répondent parfaitement à vos besoins. L'intégration inclut l'installation des solutions choisies, leur paramétrage et la prise en charge de périphériques tels que terminaux de paiements, scanners ou imprimantes.

Développement

 

La quatrième étape vise à implémenter des modules sur-mesure au sein des applications qui ont été préalablement intégrées dans vos systèmes. Dans le cas où le paramétrage standard des logiciels distribués par Agilux ne répondrait pas totalement à vos besoins, il est toujours possible de développer des fonctionnalités qui combleraient les manquements rencontrés. Toutes les adaptations sont imaginables et sont réalisées dans le but de faire progresser votre société. Agilux dispose des compétences nécessaires pour mettre en place des solutions pointues qui répondent aux exigences et spécificités de votre métier.

 

Formation

 

La cinquième étape a pour but de vous transmettre les compétences nécessaires à l'utilisation des logiciels commercialisés dans le cadre de nos services. En raison de la complexité de certains flux au sein de votre entreprise, leur mise en pratique au sein de votre système informatique nécessite un apprentissage. Agilux, en tant qu'analyste et concepteur de vos solutions, est parfaitement capable de vous expliquer comment utiliser au mieux les outils à votre disposition. Ces formations seront toujours adaptées à votre rythme et vos besoins métiers et Agilux reste à votre disposition pour répondre à vos questions ponctuelles.

 

Support

 

La sixième et dernière étape concerne le suivi de vos applications. L'informatique étant un univers changeant, une entreprise n'est jamais à l'abri d'une situation de blocage nécessitant une intervention spécialisée. Agilux assure donc le support au niveau des logiciels et développements sur-mesure fonctionnant dans votre environnement. Les demandes de résolution de problèmes peuvent être transmises via un formulaire de déclaration d'incident, un envoi d'e-mail à l'adresse de support ou un appel téléphonique sur le numéro dédié au support. Agilux s'engage a résoudre lesdits problèmes dans les plus brefs délais.