Déclaration de protection des données

1. Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?

1.1. Diffusion et collecte d’informations et traitement de dossiers

1.1.1 Réponse aux questions via le formulaire de contact

Nous traitons ces données à caractère personnel afin de garantir la sécurité (de l’information) et le bon fonctionnement de notre organisation.

Indirectement d’une ou de plusieurs autre(s) personne(s) : dans certains cas, nous recevons une demande concernant quelqu’un d’autre et cela signifie que nous pouvons donc disposer de données à caractère personnel d’une ou de plusieurs autre(s) personne(s).

1.1.2. Traitement d’une commande

Nous traitons ces données à caractère personnel afin de garantir la sécurité (de l’information) et le bon fonctionnement de notre organisation.

Indirectement d’une ou de plusieurs autre(s) personne(s) : dans certains cas, nous recevons une demande concernant quelqu’un d’autre et cela signifie que nous pouvons donc disposer de données à caractère personnel d’une ou de plusieurs autre(s) personne(s).

1.1.3. Exercice des droits des personnes concernées à propos de traitements réalisés par Agilux
Nous traitons ces données à caractère personnel car nous en avons besoin pour exercer nos tâches qui sont définies légalement

1.2. Gestion de l’organisation

1.2.1. Site internet

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous traitons certaines données à caractère personnel telles que des adresses IP et des cookies afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité de notre site Internet.

Le traitement des données à caractère personnel obtenues de cette manière se fonde sur l’intérêt légitime en ce qui concerne la sécurité et le bon fonctionnement de notre site Internet et sur votre consentement en ce qui concerne l’analyse de l’utilisation de notre site Internet. Sauf pour les cookies nécessaires, nous demandons toujours votre consentement. Vous trouverez ci-dessous le relevé des cookies utilisés sur notre site Internet.

Les cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui peut être conservé sur votre ordinateur lorsque vous visitez des sites Internet. Des informations sont enregistrées dans un fichier texte, comme par exemple votre choix de langue pour un site Internet. Lorsque vous visitez à nouveau le site Internet ultérieurement, ce cookie est renvoyé au site en question. De cette manière, le site Internet reconnaît votre navigateur et peut par exemple retenir votre choix de langue.

Les cookies ont généralement aussi une date d’expiration. Certains cookies sont par exemple automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (ce que l’on appelle les cookies de session), tandis que d’autres restent plus longtemps sur votre ordinateur, parfois même jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement (ce que l’on appelle les cookies permanents).

Cookies et services utilisés sur ce site

L’espace d’administration utilise un stockage d’authentification nécessaire à la connexion et à la sécurité des comptes. Les textes de ce site utilisent des polices fournies par Google Fonts ; leur chargement implique une connexion à ce service.

Lors de l’envoi du formulaire, les coordonnées, le nom de société, le numéro de TVA et le message sont transmis à Agilux par e-mail. Le numéro de TVA est facultatif et transmis tel quel, sans vérification automatique. Le formulaire de la page « Applications sur mesure » transmet de la même façon le nom, l’adresse e-mail, la société et le téléphone éventuels et la description de l’idée, sans numéro de TVA.

L’assistant « Imaginez votre application avec Agilux » ne conserve pas les conversations : elles restent dans votre navigateur pendant la visite et sont traitées, le temps de produire les réponses, par le service d’IA technique du site. Seuls des compteurs anonymes (nombre de sessions, de propositions et d’envois) et une empreinte d’adresse IP renouvelée chaque jour, servant à limiter les abus, sont enregistrés. Le projet et vos coordonnées ne sont transmis à Agilux par e-mail que si vous cochez la case d’accord et cliquez sur l’envoi. L’hébergement et l’envoi du message font intervenir les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Vous pouvez consulter ou supprimer les cookies et les données de site depuis les paramètres de votre navigateur.

1.2.2. Liens externes

Le site Internet de Agilux mentionne des liens externes pour documenter certaines informations. L’activation de ces liens relève de la responsabilité de l’utilisateur. Nous conseillons cependant de consulter la déclaration de confidentialité ainsi que la politique en matière des cookies du site concerné.

2. Quels sont vos droits et comment les exercer

Si vous avez une plainte, une question ou un problème concernant la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel, contactez-nous, de préférence par téléphone ou via le formulaire de contact.

Agilux
Route de Bastogne 19, L-9638 Pommerloch, Luxembourg

Luxembourg : +352 20 33 15 83
Belgique : +32 84 480 800

Si vous nous contactez afin d’exercer vos droits, nous vous répondrons dans un délai d’1 mois. Exceptionnellement, ce délai peut être allongé (jusqu’à maximum 3 mois), mais nous vous en donnons alors la raison dans un délai d’1 mois. Le fait de pouvoir ou non exercer vos droits dépend du traitement et de la base juridique.

Veillez à toujours formuler clairement quel droit vous souhaitez exercer et la manière dont vous souhaitez recevoir les informations (par ex. par e-mail, par la poste, verbalement, …). Tenez compte du fait que dans certains cas, nous avons besoin d’informations complémentaires. Nous voulons nous assurer que nous aidons la bonne personne.

2.1. Droit d’accès

Vous avez le droit de nous interroger sur les données à caractère personnel dont nous disposons à votre sujet. Nous pouvons vous en fournir une copie gratuitement, mais ce n’est pas possible pour tous les documents. Nous entendons en effet aussi respecter les droits et libertés d’autrui.

2.2. Droit de rectification

Vous pensez que vos données ne sont pas exactes ou actuelles ? Vous avez le droit de nous demander de les corriger.

2.3. Droit d’opposition

Vous avez le droit de nous demander d’arrêter de traiter vos données à caractère personnel.

2.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple lorsque nous vérifions l’exactitude de vos données à caractère personnel.

2.5. Droit à l’oubli ou à la suppression

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel. Si nous sommes légalement obligés de conserver certaines données à caractère personnel, nous ne pouvons toutefois pas satisfaire à cette demande.

2.6. Droit de retrait de votre consentement

En cas de traitements de données à caractère personnel basés sur votre consentement, ce consentement peut être retiré.

2.7. Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous considérez qu’un traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du règlement européen sur la protection des données personnelles, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Autorité de protection des données

Rue de la Presse, 35

1000 Bruxelles

3. Champ d’application de la charte de confidentialité

Sauf indication contraire, la présente charte de confidentialité a vocation à s’appliquer à l’ensemble des site web, applications, outils, etc. de Agilux ainsi qu’à tous les services que nous offrons et pour lesquels il y est explicitement fait référence.

Nous attirons votre attention sur le fait que notre charte de confidentialité peut être amenée à évoluer au cours du temps. Toute modification est alors directement applicable dès sa publication. Pour cette raison, nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Excepté les cas où la loi l’exige ou les cas dans lesquels la communication de vos données est nécessaire pour traiter votre demande ou poursuivre nos missions telles que décrites au point 3 (communication à des administrations publiques, communication à nos sous-traitants, etc.), nous ne divulguons aucune de vos données personnelles à des tiers sans l’obtention de votre consentement préalable. Par ailleurs, lorsque nous communiquons vos données à d’autres entités, nous veillons toujours à ne divulguer que les données personnelles qui sont strictement nécessaires à la réalisation de la finalité du traitement qui vous concerne.

Assistant IA du site

L’Assistant IA Agilux est une démonstration conversationnelle accessible sans compte. Vos messages sont transmis, le temps de produire la réponse, à un service technique d’intelligence artificielle (Lovable AI et son fournisseur de modèle). Agilux ne conserve pas le contenu des conversations. Seuls des compteurs anonymes d’utilisation, une empreinte technique non réversible de l’adresse IP (renouvelée chaque jour, pour limiter les abus) et, pendant 90 jours, le texte des questions auxquelles la documentation n’a pas permis de répondre sont conservés afin d’améliorer le service. Ne communiquez pas de données confidentielles ou sensibles dans l’assistant.

Si vous choisissez de transmettre un résumé de votre besoin, ce résumé, vos nom, société, email et éventuellement téléphone sont transmis à Agilux avec votre accord explicite, uniquement pour vous recontacter au sujet de votre projet. Ils sont conservés au maximum 12 mois.