CRM et relation client
Une relation client suivie, pas dispersée.
Les échanges commerciaux sont plus faciles à coordonner lorsque les contacts, les informations utiles et les opérations associées restent accessibles. Agilux vous accompagne dans la mise en place des fonctions CRM de Mercator.
Le contexte d'un client est dispersé entre boîtes mail et tableurs.
Structurer les fiches clients, faciliter le suivi commercial et organiser certains échanges avec les outils utilisés par vos équipes : l'objectif est de retrouver le bon contexte au bon moment. Les intégrations précises doivent être cadrées.
Comprendre, paramétrer, faire évoluer.
Nous partons de votre organisation réelle — équipes, documents, outils existants — pour configurer Mercator, développer les adaptations utiles et accompagner vos utilisateurs dans la durée.
Pour aller plus loin.
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