L'actualité d'Agilux,deux fois par mois.

Chaque PME a ses propres processus, ses habitudes, ses contraintes et ses objectifs. Et ce n’est pas à votre entreprise de se plier aux limites d’un logiciel !

🤝 Notre approche chez Agilux ?

✅ Écouter vos besoins et comprendre votre fonctionnement.

✅ Adapter votre ERP à vos processus métier, grâce au paramétrage et aux développements spécifiques.

✅ Simplifier le quotidien de vos équipes en automatisant les tâches qui peuvent l’être.

✅ Accompagner vos collaborateurs pour que la solution soit réellement adoptée et utilisée.

Avec notre expertise de Mercator ERP et du développement sur mesure, nous construisons des solutions qui répondent à vos besoins réels, pas l’inverse.

🎯 Notre conviction : un bon ERP doit s’adapter à votre entreprise et évoluer avec elle.

Et vous, votre logiciel de gestion facilite-t-il vraiment votre quotidien ?

📅 Les dates clés à retenir :

✅ Septembre 2026 : toutes les entreprises établies en France et assujetties à la TVA doivent pouvoir recevoir des factures électroniques. Les grandes entreprises et ETI doivent également les émettre.

✅ Septembre 2027 : l’obligation d’émission s’étendra aux PME et micro-entreprises.

💡 Bonne nouvelle pour les utilisateurs de Mercator !

Grâce à sa compatibilité avec Peppol France et à son intégration avec une plateforme agréée, Mercator facilite l’envoi et la réception de vos factures électroniques directement depuis votre ERP.

Les avantages ? ✔️ Moins de saisies manuelles ✔️ Une gestion simplifiée des factures ✔️ Une meilleure traçabilité ✔️ Des échanges intégrés à votre gestion commerciale et comptable

🚀 Chez Agilux, nous vous accompagnons dans l’intégration et le paramétrage de Mercator pour adapter votre gestion aux nouvelles exigences.

Mais une chose reste constante : derrière chaque projet, il y a une entreprise avec ses propres réalités, ses contraintes et ses ambitions.

Chez Agilux, cela fait 15 ans que nous accompagnons les PME dans l’optimisation de leur gestion et de leurs processus.

Au fil des années, nous avons vu les besoins évoluer : davantage d’automatisation, plus de mobilité, des données mieux exploitées, des outils mieux connectés et une nécessité croissante de gagner du temps au quotidien.

Notre métier a évolué avec eux.

L’expérience, ce n’est pas seulement une question d’années

C’est surtout apprendre à reconnaître ce qui fonctionne réellement sur le terrain.

C’est comprendre qu’un bon outil ne suffit pas s’il n’est pas adapté aux processus de l’entreprise.

C’est savoir écouter avant de proposer.

Et c’est parfois aussi savoir dire qu’il n’est pas nécessaire de tout changer pour mieux travailler.

Au fil de ces 15 années, notre rôle est resté le même : rendre la gestion plus simple, plus fluide et plus efficace.

Grâce notamment à Mercator ERP, nous accompagnons les entreprises dans la digitalisation de leurs processus, avec une approche pragmatique et adaptée à leur fonctionnement.

15 ans d’expérience, et toujours la même priorité

Créer des solutions utiles.

Pas de la technologie pour la technologie.

Mais des outils qui facilitent réellement le quotidien des équipes et accompagnent durablement la croissance de l’entreprise.

Aujourd’hui comme demain, Agilux veut rester ce partenaire sur lequel les PME de Belgique et du Luxembourg peuvent compter pour faire évoluer leur gestion avec sérénité.

15 ans d’expérience, c’est surtout 15 ans de confiance construite projet après projet.

Il n’existe pas de réponse universelle.

Le bon choix dépend avant tout de votre organisation, de vos priorités et de la manière dont vous souhaitez faire évoluer votre environnement informatique.

☁️ Le cloud : flexibilité et simplicité

Avec une solution hébergée dans le cloud, l’infrastructure informatique n’est plus installée uniquement dans les locaux de l’entreprise.

Cette approche peut notamment faciliter :

• l’accès à l’ERP depuis différents lieux ; • l’évolution de l’infrastructure en fonction des besoins ; • la réduction de certaines contraintes liées à la gestion des serveurs ; • l’accompagnement d’organisations de plus en plus mobiles et distribuées.

Pour les entreprises qui souhaitent limiter la gestion quotidienne de leur infrastructure informatique et gagner en flexibilité, le cloud représente donc une option particulièrement intéressante.

🖥️ L’on-premise : maîtrise et contrôle

Dans un environnement on-premise, les logiciels et les données sont hébergés sur l’infrastructure de l’entreprise.

Cette approche reste pertinente pour de nombreuses organisations, notamment lorsqu’elles disposent déjà d’une infrastructure informatique adaptée ou souhaitent conserver un niveau important de contrôle sur leur environnement.

L’on-premise peut ainsi répondre à des contraintes spécifiques en matière d’architecture, d’intégration avec des systèmes existants ou de politique informatique interne.

⚖️ Alors, cloud ou on-premise ?

La véritable tendance du marché n’est peut-être pas de choisir systématiquement l’un au détriment de l’autre.

Elle consiste plutôt à adapter l’architecture informatique aux besoins réels de l’entreprise.

Avant de décider, plusieurs questions méritent d’être posées :

👉 Vos collaborateurs doivent-ils accéder à l’ERP depuis plusieurs sites ou à distance ? 👉 Disposez-vous des ressources nécessaires pour gérer votre propre infrastructure ? 👉 Quels sont vos besoins en matière d’intégration, de disponibilité et de sécurité ? 👉 Comment votre organisation pourrait-elle évoluer dans les prochaines années ?

Ces critères permettent d’aller au-delà des tendances technologiques pour choisir une solution réellement adaptée au fonctionnement de l’entreprise.

🚀 L’innovation, c’est aussi garder le choix

Moderniser son système de gestion ne signifie pas nécessairement suivre une tendance parce qu’elle est populaire.

L’innovation consiste surtout à adopter les technologies qui apportent une valeur concrète à l’entreprise, aujourd’hui tout en préparant demain.

Avec Mercator ERP, Agilux accompagne les entreprises dans cette réflexion afin de construire un environnement de gestion cohérent avec leurs processus, leurs contraintes et leurs ambitions.

Parce qu’au final, la meilleure infrastructure n’est pas forcément la plus récente.

C’est celle qui permet à votre entreprise de travailler efficacement et d’évoluer sereinement.

Pris séparément, cela peut sembler anodin. Mais au quotidien, une information qui circule mal peut vite entraîner :

⚠️ des doubles encodages ⚠️ des erreurs ou des données différentes selon l’outil ⚠️ du temps perdu à rechercher la bonne information ⚠️ des tâches répétitives qui pourraient être automatisées ⚠️ une vision fragmentée de l’activité

Ce sont souvent des petites frictions devenues habituelles que l’on ne remarque presque plus.

Pourtant, vos outils devraient faciliter la circulation de l’information, pas la compliquer.

Avec un ERP comme Mercator, les données sont centralisées et les différents processus de l’entreprise peuvent mieux communiquer entre eux.

Chez Agilux, nous aidons les entreprises à identifier ces points de friction et à mettre en place une solution adaptée à leur fonctionnement.

💬 Et chez vous : combien de fois la même information est-elle encodée avant d’arriver au bon endroit ?

Un ERP n’est pas une question de taille d’entreprise. C’est surtout une question de besoin d’organisation, de visibilité et d’efficacité.

Pour une PME, un ERP bien adapté peut notamment permettre de :

✅ centraliser les informations ✅ éviter les doubles encodages et les fichiers dispersés ✅ mieux suivre les ventes, achats, stocks ou la facturation ✅ automatiser certaines tâches administratives ✅ disposer d’une vision plus claire de son activité

L’objectif n’est pas de mettre en place une solution complexe.

Au contraire : un bon ERP doit s’adapter à l’entreprise, et non l’inverse.

Chez Agilux, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de Mercator ERP, avec une approche adaptée à leurs besoins et à leur réalité quotidienne.

💬 Vous pensez que votre entreprise est « trop petite » pour un ERP ? Parlons-en.

Résultat : il devient difficile de répondre à des questions pourtant essentielles :

➡️ Où en est le projet ? ➡️ Quelles étapes restent à réaliser ? ➡️ Combien d’heures ont déjà été prestées ? ➡️ Quels achats et quelles ressources ont été mobilisés ? ➡️ Le projet est-il toujours rentable ? ➡️ Que peut-on déjà facturer ?

Avec le module Gestion de projets de Mercator, toutes les informations sont regroupées dans un seul environnement.

✅ Documents d’achat, de vente et de comptabilité ✅ Fichiers Excel, Word, PDF ou AutoCAD ✅ Photos et vidéos du chantier ✅ Temps de travail et charges prévisionnelles ✅ Matériel et main-d’œuvre mobilisés ✅ Suivi de l’avancement et de la rentabilité ✅ Communication automatique avec les intervenants ✅ Facturation intermédiaire et finale

Chaque projet, chantier ou dossier dispose ainsi d’une vue globale, accessible à tout moment.

Cette centralisation permet aux équipes de mieux collaborer, d’anticiper les écarts et de facturer au bon moment, sans devoir reconstituer les informations à partir de plusieurs fichiers ou classeurs.

Le module peut notamment être utilisé pour :

🏠 le suivi de chantiers et de poses ; 🚚 les opérations d’import-export ; 🛠️ les projets d’installation ou de maintenance ; 📋 les dossiers clients composés de plusieurs phases ; 🎁 la gestion de listes de naissance ou de mariage.

Chez Agilux, nous configurons et personnalisons Mercator en fonction de votre organisation : étapes du projet, documents, responsabilités, alertes, tableaux de bord et règles de facturation.

🎯 L’objectif : conserver une vue d’ensemble et maximiser la rentabilité de chaque projet.

Découvrez le module Gestion de projets de Mercator.

À lire aussi : comment Sodelux suit ses affaires avec le module Projets.

Avec le module de gestion des lots de Mercator, vous pouvez notamment :

✅ suivre le parcours complet de chaque lot ; ✅ appliquer automatiquement une politique FIFO ; ✅ connaître le stock et la localisation de chaque lot en temps réel ; ✅ retrouver rapidement les clients concernés en cas de rappel produit ; ✅ consulter les contrôles qualité et les caractéristiques techniques ; ✅ scanner un code-barres pour accéder directement aux informations du lot ; ✅ gérer les dates de durabilité minimale ou de consommation.

Un produit défectueux doit être rappelé ? Mercator permet de retracer son parcours, depuis ses composants et son entrée en stock jusqu’aux clients auxquels il a été livré.

Pour les matériaux comme le carrelage, le papier peint ou la laine, la gestion des lots aide également à livrer des articles provenant du même bain de couleur et à éviter les différences de teinte.

Chez Agilux, nous intégrons et personnalisons Mercator afin d’adapter la gestion des lots aux réalités de votre activité : alimentation, santé, agriculture, matériaux, vins et spiritueux ou production.

Découvrez le module Gestion des lots de Mercator.

Dans beaucoup d’entreprises, on retrouve des habitudes parallèles :

➡️ un fichier Excel pour suivre certains clients, ➡️ une note personnelle pour ne pas oublier une étape, ➡️ un tableau partagé pour contrôler les commandes, ➡️ un mail interne pour valider une information, ➡️ un export manuel répété chaque semaine, ➡️ une double saisie “par sécurité”.

À première vue, on pourrait se dire :

“Les utilisateurs n’utilisent pas correctement l’ERP.”

Mais sur le terrain, la réalité est souvent plus nuancée.

Ces contournements révèlent généralement quelque chose :

✔️ une information difficile à retrouver, ✔️ un écran qui ne montre pas les bons indicateurs, ✔️ un processus qui n’est pas assez clair, ✔️ un besoin métier qui n’a jamais été intégré, ✔️ une validation qui repose encore trop sur l’oral, ✔️ un rapport qui devrait être automatisé.

Le problème n’est donc pas forcément l’utilisateur.

Le problème est parfois que l’ERP ne colle pas encore assez bien à la réalité du métier.

Et c’est précisément là que le rôle de l’intégrateur est important.

Un ERP comme Mercator offre une base solide, mais aussi de nombreuses possibilités d’adaptation :

👉 paramétrage des écrans, 👉 automatisations, 👉 champs spécifiques, 👉 statistiques, 👉 tableaux de bord, 👉 droits utilisateurs, 👉 développements ciblés si nécessaire.

L’objectif n’est pas de supprimer toutes les habitudes du jour au lendemain.

L’objectif est de comprendre pourquoi elles existent.

Car derrière un fichier Excel “temporaire”, il y a parfois un vrai besoin métier.

Derrière une double saisie, il y a souvent un manque de confiance dans le processus.

Derrière une procédure manuelle, il y a peut-être une automatisation utile à mettre en place.

Chez Agilux, nous considérons ces usages terrain comme des signaux précieux.

Ils permettent d’adapter Mercator intelligemment, non pas pour ajouter de la complexité, mais pour rapprocher l’ERP du quotidien réel des utilisateurs.

Parce qu’un bon ERP ne doit pas forcer les équipes à inventer des détours.

Il doit les aider à travailler plus simplement.

Dans beaucoup d’entreprises, l’ERP est encore utilisé comme un outil d’enregistrement :

➡️ devis créés, ➡️ commandes encodées, ➡️ factures émises, ➡️ paiements suivis, ➡️ stocks mis à jour.

Tout cela est évidemment essentiel.

Mais la vraie valeur d’un ERP apparaît lorsqu’il permet aussi d’anticiper.

Par exemple :

✔️ un client important qui ne commande plus depuis plusieurs mois, ✔️ un devis stratégique qui n’a jamais été relancé, ✔️ un article qui approche du stock minimum, ✔️ une facture échue qui pourrait bloquer une nouvelle commande, ✔️ une marge qui diminue sur une famille de produits, ✔️ un contrat ou un entretien qui arrive bientôt à échéance.

Ces informations existent souvent déjà dans l’entreprise.

Le problème, c’est qu’elles ne sont pas toujours visibles au bon moment, par la bonne personne, dans le bon contexte.

C’est là qu’un ERP comme Mercator prend tout son sens.

En centralisant les données commerciales, comptables, logistiques et CRM, il devient possible de transformer l’information en actions concrètes :

👉 relancer un client, 👉 anticiper un achat, 👉 suivre une échéance, 👉 détecter une anomalie, 👉 mieux piloter l’activité.

Un bon ERP ne sert donc pas uniquement à retrouver l’historique.

Il doit aussi aider l’entreprise à prendre de l’avance.

Chez Agilux, notre rôle est d’aider nos clients à exploiter Mercator dans cette logique : pas seulement pour encoder ce qui se passe, mais pour mieux anticiper ce qui mérite attention.

Parce qu’une donnée utile n’est pas seulement une donnée stockée.

C’est une donnée qui aide à décider.

Aujourd’hui, avec MercatorPenguin, un utilisateur peut photographier un ticket avec son téléphone.

L’IA analyse la pièce justificative. Elle vérifie qu’il s’agit bien d’un ticket. Elle lit le montant total. Elle détecte la devise. Elle identifie la nature de la dépense.

Ensuite, l’information peut être transmise à la comptabilité via une tâche CRM dans Mercator.

Résultat ?

Moins d’encodage manuel. Moins d’allers-retours. Moins de tickets oubliés. Moins de perte de temps pour l’utilisateur et pour la comptabilité.

Mais le point le plus intéressant n’est pas seulement l’IA.

C’est son intégration dans le flux métier.

Une IA isolée, c’est impressionnant. Une IA connectée à l’ERP, c’est réellement utile.

Parce qu’elle ne se contente pas de “lire” une information. Elle l’amène au bon endroit, dans le bon processus, avec les bons contrôles.

Et c’est exactement là que l’ERP prend tout son sens.

Chez Agilux, notre rôle est d’aider les entreprises à intégrer ces automatisations de manière intelligente :

✅ là où elles font gagner du temps ✅ là où elles réduisent les erreurs ✅ là où elles simplifient le quotidien ✅ sans complexifier inutilement le système

L’objectif n’est pas de mettre de l’IA partout.

L’objectif est de l’utiliser là où elle apporte une vraie valeur métier.

Et la gestion des notes de frais en est un très bon exemple.

Faut-il choisir un ERP standard ou développer une solution sur mesure ?

En réalité, le débat est souvent mal posé.

Un ERP trop rigide oblige l’entreprise à s’adapter au logiciel. Résultat : fichiers Excel à côté, doubles encodages, frustrations, perte de temps.

Mais un ERP 100 % sur mesure n’est pas forcément la solution idéale non plus. C’est souvent plus cher, plus long, plus difficile à maintenir et plus complexe à faire évoluer.

La vraie réponse se situe entre les deux.

Chez Agilux, notre approche est simple :

Partir d’un ERP standard solide, puis l’adapter intelligemment au métier.

C’est exactement ce que permet Mercator ERP.

Une base standard, fiable et maintenue. Mais aussi un haut niveau de paramétrage : écrans, documents, tarifs, droits utilisateurs, automatisations, statistiques, connexions avec d’autres outils…

Et quand le paramétrage ne suffit pas, on développe uniquement ce qui apporte une vraie valeur métier.

Pas pour “faire du spécifique”. Pas pour réinventer la roue. Mais pour simplifier le quotidien des utilisateurs.

Un bon projet ERP, ce n’est pas choisir entre standard et sur mesure.

C’est trouver le bon équilibre entre :

✅ ce que l’ERP fait déjà très bien ✅ ce qu’on peut adapter par paramétrage ✅ ce qui mérite vraiment un développement ciblé

C’est là que l’intégrateur a un rôle essentiel : comprendre le métier, challenger les habitudes, simplifier les processus et éviter la complexité inutile.

ERP standard ou ERP sur mesure ?

La meilleure réponse est souvent : un ERP standard personnalisable, bien intégré, avec du sur mesure uniquement là où c’est utile.

C’est cette approche qui permet d’avoir un ERP robuste, évolutif et réellement adapté à l’entreprise.

Chez Agilux, la réactivité du support n’est pas un slogan commercial. C’est une priorité, une méthode de travail souhaitée et structurée au quotidien.

Nous utilisons Zendesk comme véritable colonne vertébrale de notre support ERP : ✔ centralisation des demandes, ✔ priorisation des urgences, ✔ historique complet, ✔ traçabilité, ✔ suivi transparent, ✔ et surtout… plus de pertes d’informations entre mails, appels et sms.

Chaque demande est reçue sur un email unique, ensuite catégorisée, suivie et contextualisée. Quand un client nous recontacte, nous retrouvons immédiatement :

• les échanges précédents,

• les actions déjà réalisées,

• les spécificités de son environnement,

• et les solutions déjà testées.

Mais un bon support ne se limite pas à un outil.

Notre philosophie reste simple : 👉 écouter, 👉 reformuler clairement le besoin, 👉 résoudre rapidement, 👉 et expliquer la solution au client.

Parce qu’un support informatique PME efficace, c’est avant tout un partenaire sur lequel on peut compter quand ça devient critique.

Et souvent, c’est précisément dans ces moments-là que la qualité de l’accompagnement et du support ERP fait toute la différence.

Mercator permet de centraliser et automatiser toute cette logique commerciale directement dans l’ERP.

Les équipes peuvent par exemple : ✔ définir des promotions avec date de début et de fin, ✔ appliquer des remises automatiques selon le client ou le volume commandé, ✔ gérer plusieurs niveaux tarifaires, ✔ créer des actions sur des gammes précises, ✔ contrôler les priorités entre différentes remises, ✔ ou encore appliquer automatiquement les bonnes conditions lors de l’encodage des commandes.

L’objectif est simple : éviter les encodages manuels et garantir que les bonnes conditions commerciales soient toujours appliquées.

Cela permet :

• un gain de temps important,

• moins d’erreurs de facturation,

• une meilleure cohérence commerciale,

• et un suivi plus précis des marges.

Chez Agilux, nous accompagnons régulièrement nos clients dans la structuration de leurs politiques tarifaires afin que l’ERP devienne un véritable outil de pilotage commercial, et pas uniquement un logiciel de facturation.

Chez Agilux, ce n’est pas comme ça qu’on travaille.

Notre équipe est plus horizontale. Les personnes qui suivent un dossier ne sont pas là uniquement pour faire le lien : elles comprennent aussi le métier, le paramétrage, l’intégration, le développement, le support et la formation.

Pour le client, cela change beaucoup de choses.

D’abord, il y a moins de pertes d’information. On évite qu’un besoin passe de main en main jusqu’à perdre sa logique de départ.

Ensuite, il y a un vrai sentiment de rapidité. Le client a presque toujours une réponse rapidement, parce que les personnes en face de lui connaissent réellement le dossier.

Et puis il y a aussi l’aspect humain. La relation est plus simple, plus directe, plus agréable. Pas de ping-pong entre services, pas de distance inutile : juste des échanges clairs avec des personnes impliquées.

Selon la taille du projet, nous travaillons seuls, en binôme ou en trinôme. L’idée n’est pas d’ajouter du monde, mais de répartir la charge de manière cohérente, en gardant le bon équilibre entre efficacité, responsabilité et disponibilité.

Au final, c’est souvent ce que les clients ressentent le plus : une équipe accessible, réactive, compétente, et humaine.

Concrètement, cela ne change pas votre manière de travailler. Vous gardez le même outil, les mêmes habitudes, mais avec un logiciel qui se prépare mieux pour l’avenir.

Cette évolution permet notamment de :

• améliorer les performances,

• renforcer la sécurité,

• garantir une meilleure pérennité,

• faciliter les futures évolutions de la solution.

En résumé : ce n’est pas une révolution visible à l’écran, mais une vraie avancée en arrière-plan. Et c’est justement ce type d’évolution qui permet à un ERP comme Mercator de rester fiable année après année.

Chez Agilux, on trouve cela important de le rappeler : derrière les termes techniques, il y a surtout une volonté claire — vous offrir un outil robuste, moderne et prêt pour demain.

[Mercator Core : migration vers le framework .NET 10, entre performance et pérennité]

Avec Mercator, ces mécanismes peuvent être intégrés directement dans la gestion commerciale : ✔️ Détermination du montant de la cotisation au niveau de la fiche article ✔️ Prise en compte automatique lors de la vente ✔️ Intégration cohérente dans les montants comptables et les statistiques ✔️ Possibilité d’adapter la méthode de calcul selon les besoins métiers

Plusieurs approches existent selon l’organisation de l’entreprise : – inclusion de la cotisation dans le prix de vente, – calcul spécifique dans le total de facture, – ou gestion via remises en valeur (méthode recommandée pour une meilleure flexibilité).

L’objectif reste toujours le même : 👉 sécuriser la conformité fiscale 👉 éviter les manipulations manuelles 👉 fiabiliser l’information comptable et analytique

Cette capacité d’adaptation illustre la force d’un ERP modulaire comme Mercator : s’ajuster aux réalités réglementaires tout en restant simple à exploiter au quotidien.

Vous souhaitez structurer la gestion de vos cotisations ou écotaxes dans Mercator ? Les équipes Agilux vous accompagnent dans l’analyse, le paramétrage et la mise en œuvre.

Pourquoi est-ce un vrai changement en caisse ? ➡️ Le montant à payer est automatiquement envoyé vers le terminal, sans ressaisie manuelle. ➡️ Les erreurs d’encodage ou la confusion entre cash et paiement électronique sont évitées. ➡️ Le paiement n’est validé dans Mercator que lorsqu’il est réellement accepté par le terminal. ➡️ Résultat : gain de temps, fiabilité accrue et meilleure sécurité des transactions.

Mercator offre aujourd’hui une compatibilité étendue avec de nombreux fournisseurs de terminaux : Worldline, Ingenico, Viva Wallet, Mollie, SumUp, Servipay, ainsi que différentes solutions mobiles ou intégrées selon les besoins métiers.

Les cartes et moyens de paiement reconnus couvrent notamment Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa, chèques-repas, éco-chèques ou encore Payconiq, permettant une expérience fluide pour les commerçants comme pour leurs clients.

Cette intégration illustre parfaitement la philosophie de Mercator : proposer un ERP modulaire capable de s’adapter rapidement aux évolutions du point de vente tout en sécurisant les processus financiers.

👉 Vous souhaitez connecter vos terminaux de paiement à Mercator ou optimiser votre encaissement ? Nos équipes Agilux vous accompagnent de l’analyse à la mise en œuvre.

👉 Quoi de neuf ? La version récente de Mercator introduit le composant OneDriveFileView, un nouvel explorateur de fichiers qui permet d’afficher directement des fichiers stockés sur OneDrive dans l’interface Mercator, de la même manière que les vues de fichiers locales ou SQL.

📌 Pourquoi c’est utile : 🔹 Vous pouvez visualiser et gérer vos fichiers cloud OneDrive sans quitter Mercator. 🔹 Les interactions se font via l’API Microsoft Graph — ce qui permet une intégration fluide avec les services Microsoft 365. 🔹 C’est particulièrement pratique pour centraliser documents, images ou fichiers de référence liés à vos dossiers Mercator.

🔧 Comment l’activer ? Pour tirer parti de cette fonctionnalité, il suffit de :

1. configurer l’accès à l’API Microsoft Graph avec les autorisations requises,

2. définir le site, drive et répertoire OneDrive à utiliser dans les paramètres Mercator,

3. puis ajouter un objet OneDriveFileView dans votre écran.

💡 En bref : cette intégration rend la gestion documentaire plus simple, plus moderne et mieux connectée à vos espaces cloud. Une évolution qui rapproche Mercator de vos outils Microsoft préférés !

👉 Bonne question ! Et la réponse est simple : Certaines factures ne comportent pas de PDF parce que le fournisseur ne l’a pas inclus dans sa facture électronique. 📄❌ Techniquement, le standard Peppol n’impose pas l’inclusion d’un PDF — ce composant est optionnel dans la norme BIS3.

📌 Ce que ça signifie pour vous : ✔️ Une facture Peppol est valide même sans PDF. ✔️ Le PDF facilite la lecture humaine, mais n’est pas requis pour que la facture soit transmise ou traitée. ✔️ Si vous avez besoin du PDF pour vos processus internes, il est raisonnable de demander à votre fournisseur de l’inclure ou d’utiliser la fonctionnalité de refus avec une réponse électronique.

💡 Chez Mercator, pour améliorer l’expérience, le logiciel génère automatiquement un PDF de consultation à partir du XML lorsque le document original n’en contient pas. Il s’agit d’une aide à la lecture — ce n’est pas le PDF officiel du fournisseur.

💬 Vous travaillez avec Peppol et avez des questions sur vos flux de facturation ? N’hésitez pas à partager votre expérience 👇

🛍️ Qu’est-ce que c’est ? Le Self-Scan de Mercator est une borne automatique intégrée à votre ERP qui permet à vos clients de scanner eux-mêmes leurs produits et d’effectuer leur paiement sans passer par un caissier.

🎯 Ce que ça change pour votre magasin : ✔ Une expérience d’achat plus rapide pour vos clients, ✔ Une réduction des files d’attente aux caisses, ✔ Une solution qui favorise l’autonomie et l’interactivité des utilisateurs.

📲 Facile à utiliser et à superviser La borne est conçue pour être simple d’utilisation grâce à un écran tactile et une interface claire. Le client peut scanner les codes-barres, sélectionner des produits sans code-barres via un affichage visuel, et choisir son mode de paiement directement à l’écran.

Et pour vous ? Vous pouvez suivre en temps réel l’activité des bornes via une application dédiée de supervision, ce qui facilite l’assistance client et le contrôle à distance.

🔧 Personnalisable selon vos besoins Le module Self-Scan peut être ajusté à votre activité : • choix des langues affichées, • gestion des cartes de fidélité, • modes d’impression des tickets, • affichage de LED pour indiquer le statut de la borne…

💡 En résumé : Le module Caisse Self-Scan de Mercator réinvente le passage en caisse, pour une expérience client plus rapide, plus fluide et plus moderne, tout en s’intégrant parfaitement à votre gestion commerciale.

Voici comment nous y parvenons 👇

🧩 Une progression en douceur

Mercator évolue chaque jour, avec de nouvelles fonctionnalités intégrées au fur et à mesure qu’elles sont prêtes. 👉 Plus besoin d’attendre une grande “nouvelle version” pour bénéficier des dernières améliorations. 👉 Les risques d’erreurs ou de bugs importants sont significativement réduits par cette approche progressive.

🔁 Compatibilité ascendante garantie

Lorsqu’une nouvelle option est ajoutée, elle est par défaut configurée pour ne rien changer à votre façon de travailler. ✅ Si vous n’en avez pas besoin, rien ne change. ✅ Si vous souhaitez l’utiliser, vous l’activez simplement. Votre environnement fonctionne comme avant, avec des possibilités en plus — pas l’inverse.

🛠️ Vos personnalisations restent intactes

Contrairement à certains logiciels où une mise à jour peut écraser des adaptations spécifiques, Mercator est conçu pour préserver vos modules sur mesure. Les personnalisations sont intégrées via des points d’extension qui ne sont jamais modifiés par les évolutions du cœur. 👉 Résultat : pas de surprises, pas de travail de “reconnexion” après chaque update.

🧠 Une mise à jour sans impact

La majorité des clients bénéficient d’une mise à jour automatique (souvent la nuit) ou même à chaud, sans interruption d’activité. 👉 Que ce soit une petite amélioration ou une fonctionnalité importante, le processus reste léger, simple et invisible pour vos utilisateurs.

💡 En bref : Mercator propose un modèle de mises à jour progressif, fiable et sécurisé qui garantit non seulement un logiciel toujours à jour, mais aussi la protection de votre investissement, en particulier vos personnalisations et vos usages métiers.