L’amélioration continue au service d’une activité saisonnière
Spécialisé dans la production et la commercialisation de sapins de Noël, le groupe Altitude 500 est un acteur majeur de son secteur en Europe, avec des activités en Belgique et en France.
Entre la gestion des articles, les précommandes, les ventes et le suivi des clients, son activité demande une organisation rigoureuse, particulièrement à l’approche de la saison de Noël.
Pour accompagner cette organisation, Altitude 500 s’appuie sur Mercator ERP et l’expertise d’Agilux.
Mais un logiciel de gestion n’est jamais figé. Les besoins évoluent, les équipes identifient de nouvelles possibilités d’optimisation et certains processus peuvent être simplifiés.
C’est dans cette logique que s’inscrit notre collaboration avec Altitude 500 : faire évoluer progressivement Mercator grâce à une succession d’améliorations ciblées, adaptées à la réalité du terrain.
Le défi : adapter l’ERP aux besoins qui évoluent
Chez Altitude 500, chaque saison est l’occasion de faire le point sur les méthodes de travail et d’identifier de nouvelles pistes d’amélioration.
Un écran qui pourrait être plus pratique, une information manquante sur un document, un calcul à adapter ou une manipulation qui pourrait être automatisée : ce sont parfois de petits détails, mais qui ont toute leur importance au quotidien.
La présence de plusieurs environnements Mercator, notamment en Belgique et en France, ajoute également un enjeu de cohérence des données et des fonctionnalités.
L’objectif n’est donc pas de remplacer les outils existants, mais de capitaliser sur ce qui fonctionne déjà et de l’améliorer au fil des besoins.
Notre accompagnement : des améliorations concrètes au quotidien
Tout au long de l’année 2026, les équipes d’Agilux sont intervenues sur différents aspects de l’environnement Mercator d’Altitude 500.
Des commandes et des préparations mieux adaptées au métier
La gestion des sapins de Noël présente certaines particularités, notamment en matière de variétés, de quantités et de conditionnements.
Nous avons réalisé plusieurs adaptations dans Mercator pour faciliter ces opérations :
- Ajustement des calculs de quantités et des conditionnements dans les commandes et précommandes.
- Amélioration de l’affichage des informations sur les documents commerciaux.
- Adaptation des documents de préparation pour regrouper plus facilement les articles.
- Ajustement de certains contrôles et comportements des écrans de vente.
Des évolutions ciblées pour rendre les outils plus pratiques et mieux adaptés aux habitudes des équipes.
Des informations plus cohérentes entre les différentes sociétés
Avec plusieurs environnements Mercator, la cohérence des informations est essentielle.
Nous avons notamment travaillé sur l’harmonisation des données articles et clients, l’adaptation des imports et exports, ainsi que le déploiement de rapports et de fonctionnalités communes.
Un travail progressif de centralisation des développements spécifiques est également mené afin de faciliter leur gestion et leur évolution dans les différents environnements.
Un meilleur suivi commercial et administratif
D’autres améliorations concernent les tâches de gestion quotidiennes.
Parmi les évolutions réalisées, on retrouve notamment :
- La mise en place de rappels clients automatisés par e-mail.
- L’ajout d’avertissements liés à l’encours client.
- L’adaptation de statistiques et d’exports détaillés des ventes.
- L’amélioration des fiches clients et de certaines informations commerciales.
En parallèle, Agilux accompagne Altitude 500 dans l’évolution de ses outils comptables, notamment autour de l’intégration bancaire et de la préparation à la facturation électronique.
Une collaboration qui ne s’arrête pas à la mise en place du logiciel
Ce qui caractérise cette réalisation, ce n’est pas un développement spectaculaire ou un changement complet de système.
C’est avant tout une collaboration régulière entre les équipes d’Altitude 500 et d’Agilux.
Les utilisateurs font remonter leurs besoins, nous analysons les possibilités et nous proposons des adaptations adaptées à leur fonctionnement.
Certaines évolutions sont simples et rapides à mettre en œuvre. D’autres nécessitent davantage d’analyse ou s’inscrivent dans une réflexion à plus long terme.
Cette approche permet de faire progresser l’environnement de gestion tout en conservant les outils et les habitudes déjà maîtrisés par les équipes.
Le résultat : un Mercator qui continue de s’adapter
Grâce à ces améliorations successives, l’environnement Mercator d’Altitude 500 continue d’évoluer avec son activité.
L’enjeu est de faciliter les opérations quotidiennes, de limiter les manipulations inutiles et d’assurer une meilleure cohérence des informations entre les différents environnements de gestion.
Cette réalisation illustre une conviction forte chez Agilux : un ERP ne doit pas seulement répondre aux besoins de l’entreprise le jour de son installation. Il doit pouvoir évoluer avec elle, année après année.
Et si votre ERP évoluait lui aussi avec votre entreprise ?
Vous utilisez déjà Mercator, mais certaines tâches restent fastidieuses ? Vos équipes ont identifié des améliorations qui pourraient leur simplifier le quotidien ?
Chez Agilux, nous vous accompagnons bien au-delà de l’installation initiale de votre logiciel. Paramétrages, automatisations, développements spécifiques ou nouvelles intégrations : nous faisons évoluer votre ERP en fonction de vos besoins réels.
Contactez Agilux et discutons des améliorations possibles pour votre entreprise.