Module — Stocks et logistique
Chaque article identifié de façon unique, du stock au service après-vente.
La gestion des numéros de série identifie chaque produit de manière unique et assure sa traçabilité tout au long de son cycle de vie : réception, stock, vente, service après-vente.
Numéros de série
Les numéros de série peuvent être attribués par import de fichiers (reçus du fournisseur, par exemple), par création manuelle selon des règles définies, ou par génération automatique. Chaque numéro devient l'identifiant permanent du produit, retrouvé dans l'ensemble des processus. Lors d'une vente, Mercator peut appliquer un contrôle strict ou informatif pour vérifier que le numéro est bien entré en stock. L'historique des mouvements permet de retracer le parcours complet d'un article, et la gestion peut être associée aux emplacements et aux lots. Côté SAV, le numéro de série permet de vérifier qu'un produit a bien été acheté chez vous et d'y rattacher les documents de suivi.
Sans cette fonction, le quotidien se complique.
Sans numéros de série, impossible de distinguer deux exemplaires identiques d'un même produit : garanties impossibles à vérifier, retours contestables, historique d'un appareil introuvable.
Une traçabilité complète de chaque exemplaire, de l'achat au SAV.
Des garanties et retours vérifiés en quelques secondes.
Un historique des mouvements consultable pour chaque produit.
Des usages concrets au quotidien.
Vérifier en caisse ou au SAV qu'un appareil a bien été acheté dans votre enseigne.
Retrouver l'historique complet d'une machine : achat, stock, vente, interventions.
Importer les numéros de série transmis par le fournisseur à la réception.
Pour qui ?
Distribution d'électronique, de matériel informatique, de machines et d'équipements techniques.